Accessibilité

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site qui permet à tous les internautes d’accéder à ses contenus sans difficulté. Y compris aux personnes qui présentent un ou plusieurs handicap(s) et utilisent des logiciels ou matériels spécialisés

Un site accessible permet par exemple de :

• Naviguer avec des synthèses vocales et/ou des plages braille (notamment utilisées par les internautes aveugles ou malvoyants).
• Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères, modification des couleurs, etc.).
• Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement ou via un écran tactile. Pour cela, le site doit respecter des normes rigoureuses lors de sa réalisation et de ses mises à jour.

Pour cela, le site doit respecter des normes rigoureuses lors de sa réalisation et de ses mises à jour.

Déclaration de conformité au RGAA

La déclaration de conformité du site « inscriptionbilletterie.bnf.fr » a été établie le 4 avril 2018. La version utilisée pour réaliser les tests est la version 3 2017 du RGAA (Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations).

Identité du déclarant

Bibliothèque Nationale de France
Quai François Mauriac
75706 Paris
Email : accueil@bnf.fr
Téléphone : 01 53 79 59 59

Technologies utilisées sur le site

• HTML5
• CSS
• JavaScript
• ARIA

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les combinaisons de navigateur et lecteur d’écran suivantes :

• Firefox 59 et NVDA 2018.1
• Firefox 59 et Jaws 18
• Internet Explorer 11 et NVDA 2018.1

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

• Color Contrast Analyser
• Firebug
• Web Developer Toolbar (extension Firefox)

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

• Accueil
• Inscription
• Choix de son titre d’accès (3 écrans) :
• 1. Sélection de l’offre
• 2. Offre « Accès tous publics - Bibliothèque Haut-de-jardin »
• 3. Choix de l’offre
• Panier
• Paiement (2 écrans)

Résultats des tests

Un audit du site a été réalisé par la société Atalan en janvier 2017.

Cet audit a révélé que le niveau d’accessibilité du site était assez faible et que de nombreuses corrections étaient à appliquer pour améliorer ce niveau et tendre vers une conformité au RGAA - niveau AA.

La Bibliothèque Nationale de France a traité plusieurs de ces corrections entre février 2017 et février 2018.

La société Atalan a donc réalisé un nouvel audit du site en mars 2018. Audit qui a révélé que les corrections ont été appliquées correctement et que, par conséquent, le niveau d’accessibilité du site a fortement progressé.

Des corrections restent toutefois à prévoir pour tendre au maximum vers une conformité au RGAA - niveau AA.

Plan d’action

Dans une démarche d’amélioration progressive, les développements vont se poursuivre afin d’augmenter le niveau d’accessibilité du site. L’objectif à court terme est de lever les points de blocage qui empêchent l’achat d’un titre d’accès en ligne en toute autonomie.

Dérogations

Droit à la compensation

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005, la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quelles que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie.

De ce fait, chaque organisme a l'obligation de prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.

Vous pouvez donc obtenir une version accessible des documents ou des informations qui y seraient contenues en envoyant un courriel à orientation-lecteurs@bnf.fr en indiquant le nom du document concerné et/ou les informations que vous souhaiteriez obtenir.

Les informations demandées vous seront transmises dans les plus brefs délais.

Amélioration et contact

Vous pouvez nous aider à améliorer l'accessibilité du site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez.

Par email

Pour nous contacter par mail, vous pouvez écrire directement à l’adresse suivante :orientation-lecteurs@bnf.fr

Nous contacter par voie postale

Si vous préférez nous contacter par courrier, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

Bibliothèque Nationale de France
Quai François Mauriac
75706 Paris

Défenseur des droits

Si vous constatiez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signaliez et que vous ne parveniez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou demande de saisine à :

Le défenseur des droits
7, rue Saint-Florentin
75409 Paris cedex 08
Téléphone : 09 69 39 00 00
Contacter le défenseur des droits via le formulaire en ligne