Foire aux questions
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Un Pass est un support unique type carte qui permet d’accueillir différents titres d’accès de la BnF et de ses partenaires, INHA, INA, CNC (salles de lecture, expositions, concerts…selon les abonnements souscrits).
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Hors son niveau tous publics, la BnF est une bibliothèque de recherche et de conservation en charge de la transmission du patrimoine aux générations à venir.
Parce qu’elle conserve des collections patrimoniales et notamment le dépôt légal, le code du patrimoine prévoit que les lecteurs justifient d’une recherche qui peut être d’ordre universitaire, professionnel ou personnel, pour accéder à ces collections.
Vous devez préciser votre sujet de recherche ou les références des documents à consulter dans le champ Sujet de recherche de votre compte d’inscription. Puis vous pouvez valider et payer votre commande.
Si vous faites partie d’une des catégories suivantes (étudiant en Master 1 et Master 2, doctorant, post-doctorant, étudiant préparant le CAPES ou l’agrégation, chercheur rattaché à un organisme de recherche, enseignant du supérieur, conservateur des bibliothèques, archives et musées, élève de l’ENC, ENS, ENSSIB, INP, INET, journaliste titulaire d’une carte de presse …), votre inscription sera immédiate.
Si vous ne faites pas partie de ces catégories professionnelles, un bibliothécaire examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 3 jours ouvrés.
Attention ! Vous devrez présenter à l’Accueil lors du retrait de votre titre les documents attestant que vous faites partie des catégories de lecteurs pouvant bénéficier d’une inscription immédiate. -
Vous pouvez accéder à la bibliothèque de Recherche pour la consultation ponctuelle de documents qui ne se trouvent qu’en bibliothèque de Recherche (après vérification dans le SUDOC ou le CCFR). Un bibliothécaire examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 3 jours ouvrés.
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Si vous êtes en master 1, vous pouvez vous inscrire soit à la bibliothèque de Recherche soit à la bibliothèque du Haut-de-jardin en fonction des documents que vous avez besoin de consulter. Vous pouvez pour cela interroger nos catalogues en ligne.
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Non, seuls les Pass annuels illimité donnent accès aux expositions.
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C’est possible. Vous devez modifier le compteur dans votre panier en cliquant sur le signe + pour augmenter la quantité. Au-delà de trois entrées achetées en même temps, nous vous proposons de prendre un Pass Recherche 5 entrées plus avantageux.
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Vous ne pouvez acheter qu’un seul titre du même type pour l’espace Recherche lors de votre commande. Il n’est pas possible d’acheter dans une même commande un titre Recherche 1 jour et un titre Recherche 5 jours. Nous vous conseillons de commander plutôt le titre Recherche 5 jours en ligne et d’acheter le titre Recherche 1 jour auprès de l’Accueil lorsque vous viendrez chercher votre Pass (ou ultérieurement si vous n’avez pas terminé vos recherches).
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Oui, tous les titres d’accès permettent d’entrer et sortir des espaces de lecture aussi souvent que souhaité sauf le dimanche de 13h à 14h en Haut-de-jardin.
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Les Pass sont personnels et vous ne pouvez pas vous inscrire pour quelqu’un d’autre. Si vous connaissez bien cette personne, vous pouvez l’inscrire et payer pour elle. Elle devra justifier de son identité en retirant son Pass. C’est elle qui sera prise en photo pour le Pass. Pour les Pass Recherche, elle devra soit justifier de son statut en retirant son Pass, soit attendre la validation de sa demande si elle ne fait pas partie des catégories de lecteurs bénéficiant de l’inscription immédiate.
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Vous ne pouvez pas acheter un Pass en ligne si vous avez eu un ancien titre BnF. Vous devez vous rendre à l’Accueil de la BnF pour obtenir un nouveau titre.
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Vous pouvez acheter un Pass en ligne si vous n’avez pas d’ancien titre (valide ou invalide).Vous devrez créer un compte sur le site inscriptionbilletterie.bnf.fr. Le compte espace personnel est distinct du compte d’inscription.
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Oui, vous devez créer un compte et vous inscrire pour bénéficier d’un Pass d’accès.
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Si, lorsque vous saisissez le début de votre dossier (nom, prénom, date de naissance et courriel), un message vous informe que l’on a trouvé une correspondance dans notre répertoire d’usagers, vous ne pouvez pas créer de nouveau compte puisque vous êtes déjà connu(e). Vous devez vous connecter à votre compte ou vous rendre à l'Accueil général.
Si, après avoir saisi le début de votre dossier (nom, prénom, date de naissance et courriel), le formulaire d’inscription se déplie, cela signifie qu’aucune correspondance n’a été trouvée pour les données renseignées. Les dossiers anciens ne sont pas conservés. Vous pouvez donc vous inscrire en ligne. -
L'alias et mot de passe permet de vous connecter à l'Espace personnel et à votre compte lecteur en ligne.
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Non pour les nouveaux usagers, votre alias sera votre adresse courriel.
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Si le seul titre que vous souhaitez est gratuit, vous ne passerez pas par l’étape paiement. Une fois votre panier validé, vous recevrez un message de confirmation.
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Si vous justifiez d’un tarif exonéré, vous devez cliquer sur exonéré dans votre panier et ne passerez pas par l’étape paiement. Vous devrez cependant présenter les pièces justificatives à l’agent qui produira votre Pass.
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Non, vous ne pouvez pas commander un titre payant en ligne si vous n’avez pas de carte bancaire ou une carte non référencée dans le système de paiement de la BnF. Vous devrez venir sur place pour vous inscrire.
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Non, il s’agit seulement d’une empreinte bancaire faite pour payer votre commande. Votre compte ne sera débité que lorsque vous viendrez retirer votre Pass. Attention à ne pas dépasser le délai de 30 jours pour ce retrait sinon votre commande sera annulée.
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Non, si la transaction bancaire n’a pu aboutir, vous n’aurez pas à ressaisir l’intégralité de votre dossier d’inscription. Votre compte a été créé et vous avez reçu une confirmation par courriel. Pour payer votre commande, vous devrez vous adresser à l’Accueil sur place de la BnF.
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Votre titre d’accès n’est payé que sous forme d’empreinte bancaire. Si votre demande est refusée, votre carte ne sera pas débitée du montant du titre d’accès que vous aviez choisi.
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Vous devez vous rendre sur place, à la BnF, auprès de l’Accueil général muni d’une pièce d’identité et de vos pièces justificatives, si nécessaire. Un agent vous recevra, validera votre commande et prendra une photo pour le Pass qu’il vous remettra ensuite.
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Si vous avez passé votre commande depuis moins de 30 jours, vous pourrez vous rendre à l’Accueil général pour retirer votre Pass, muni d’une pièce d’identité et de vos pièces justificatives si nécessaire.
Si le délai de 30 jours entre votre commande et la date de retrait de votre Pass est dépassé, votre commande aura été annulée automatiquement. Il vous faudra refaire une commande mais vous n’aurez pas à ressaisir votre dossier.
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Vous pouvez renouveler en ligne votre titre à l’identique si vous avez un Pass Lecture/ Culture. Le paiement de votre titre sera immédiat.
Si vous bénéficiez d’un Pass Recherche avec inscription immédiate, vous pouvez le renouveler en ligne pendant 5 ans. Tous les cinq ans, vous devez attester auprès d’un agent de la BnF que vous faites toujours partie des catégories de lecteurs pouvant justifier d’une inscription immédiate.
Si vous avez dû justifier votre inscription Recherche, vous pouvez renouveler pendant 5 ans, votre titre à l’identique ou choisir un titre court si vous aviez un titre illimité. Si vous aviez un titre court et souhaitez cependant un titre illimité, vous devrez justifier votre demande en ligne ou vous rendre sur place, à l’Accueil de la BnF.
Tous les cinq ans, vous devez justifier auprès d’un agent de la BnF, votre recherche.
Si vous avez un Pass Lecture/Culture et souhaitez vous inscrire en Bibliothèque de Recherche, vous devez passer par une procédure de 1ere inscription avec dépôt de votre sujet de recherche, empreinte bancaire et vérification de vos justificatifs à l’Accueil. Si vous avez un Pass Lecture/culture en cours de validité, le système vous proposera un titre Recherche en tarif complémentaire sur la durée de l’abonnement Lecture/Culture restant.
Attention : si vous bénéficiez d’une exonération de droits d’accès (à l’exception des personnes en situation de handicap et des conservateurs des bibliothèques, archives et patrimoine qui peuvent bénéficier du renouvellement en ligne pendant cinq ans), vous ne pouvez renouveler votre titre en ligne et devez justifier tous les ans votre exonération auprès d’un agent de la BnF. -
Pour renouveler votre titre en ligne, vous devez vous authentifier en vous connectant à votre espace personnel ou à votre compte usager du site inscriptionbilletterie.bnf.fr.
Si vous avez déjà un compte espace personnel, vous devez vous connecter sur le site inscriptionbilletterie en saisissant votre alias et votre mot de passe.
Si vous n’avez pas d’espace personnel mais déjà un Pass BnF, vous devez créer un compte, choisir un mot de passe et rattacher votre compte lecteur à votre compte espace personnel en saisissant votre identifiant lecteur (qui figure au dos de votre carte).
Si vous avez un compte personnel et un nouveau Pass, vous devez saisir votre alias ou votre courriel.
Si vous n’avez ni compte personnel ni nouveau pass, vous devrez créer un compte. -
Le compte espace personnel vous permet de gérer vos activités sur les différents sites internet de la BnF, marquer des pages Gallica, enregistrer vos notices de catalogue, réserver vos places et documents pour la bibliothèque de recherche du site François Mitterrand, renouveler vos titres d’accès en ligne, acheter des reproductions en ligne.
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Dans le cadre de la carte commune BnF/INHA, il est possible de s’inscrire en ligne à la bibliothèque de l’INHA via la plateforme inscriptionbilletterie gérée par la BnF.
Avant de vous inscrire en ligne à la Bibliothèque de l’INHA, il est vivement recommandé de consulter les conditions d’accès sur la page d’accueil Bibliothèque de l’INHA afin de voir si vous êtes éligible ou non à faire partie des lecteurs de l’INHA. Vous choisissez ensuite votre titre d’accès. Si vous n’avez pas de compte usager BnF ou d’espace personnel BnF, vous devez le créer. Une fois votre commande faite, vous devrez justifier votre demande en venant retirer votre titre d’accès, au service d’inscription du site Richelieu (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h, le samedi de 10h à 17h). -
Attention ! Les étudiants en master ne peuvent s’inscrire à l’INHA que s’ils font des études en histoire de l’art et disciplines connexes. La liste des masters acceptés est consultable sur la page d’accueil Bibliothèque de l’INHA (S’inscrire >Conditions d’accès). Si vous préparez l’un de ces masters, vous pouvez vous connecter à votre compte usager et choisir un titre d’accès INHA. Une fois votre commande terminée, vous avez 30 jours pour venir retirer votre titre d’accès sur le site Richelieu.
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La bibliothèque de l’INHA est une bibliothèque de recherche. Pour une première approche généraliste en histoire de l’art, il est conseillé de se rendre dans une bibliothèque moins spécialisée type bibliothèque municipale.
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La bibliothèque de l’INHA accepte tous les étudiants en doctorat, quel que soit leur discipline de recherche.
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Vous pouvez bénéficier d’une carte 1 mois adaptée aux recherches ponctuelles. Attention ! Vous ne pouvez bénéficier que d’une seule carte mensuelle par an.
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Les auditeurs à l’Ecole du Louvre ne peuvent effectivement pas bénéficier d’une carte annuelle mais en adhérant à la SABAA (Société des amis de la bibliothèque d’art et d’archéologie) ils peuvent en bénéficier. Le coût de la cotisation est de 50€.
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